Preguntas frecuentes
Los pedidos serán gestionados y enviados dentro de las 24/48 horas posteriores a la compra. Los sábados, domingos o días festivos serán enviados el primer día hábil siguiente al pedido.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días, en Canarias. Y de 5 a 10 días, en Península y Baleares. Este periodo incluye el procesamiento en el almacén y el periodo de entrega del transportista.
Los envíos tienen un número de seguimiento (tracking number) que será enviado por correo electrónico.
Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de los artículos.
Gastos de envío totalmente GRATIS a partir de 34€. Para pedidos inferiores el coste de transporte es de:
– 2,50€ para Canarias.
– 4,95€ Península y Baleares.
Todos los pedidos dentro de Canarias están exentos de DUA (gastos de aduana) porque se envían directamente desde Canarias, por lo que tu pedido no incrementará ningún gasto por este motivo.
Para envíos a Europa los gastos de envío son gratis a partir de 55€.
Los envíos tienen un número de seguimiento (tracking number) que será enviado por correo electrónico.
Si tiene alguna duda o incidencia con su pedido, puede consultar el estado preguntando por Whatssap en el teléfono de Atención al Cliente de CanariasKidShoes, 623173043 de Lunes a Viernes de 8:00h a 24:00h. También puede comunicarse con nosotros a través de email a la siguiente dirección de correo electrónico: tienda@canariaskidshoes.com. Le responderemos en la mayor brevedad posible. Por lo general, solemos responder a todos nuestros clientes en aproximadamente 2 horas laborables a la recepción de la consulta.